Términos y Condiciones de Uso

Versión 2.0 · Vigente desde el 11 de octubre de 2026

Estos términos regulan el uso del sitio web www.negociosuraba.com (en adelante, “el Sitio” o “Negocios Urabá”). Al navegar por el Sitio, registrarte o contratar un plan, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el Sitio.

1. Quiénes somos

• Prestador del servicio: Negociosuraba.com
• NIT: 98627206-9
• Dirección: Carrera 108 # 104 – 100, Apartadó, Antioquia, Colombia
• Correo: [email protected]
• Teléfono / WhatsApp: 3225965202

2. Qué es Negocios Urabá

Negocios Urabá es un directorio en línea de empresas y negocios de la región de Urabá (Antioquia). Permite que las empresas publiquen una ficha con su información comercial, productos y eventos, y que el público las encuentre y las contacte directamente.

Negocios Urabá no vende los productos ni presta los servicios de las empresas publicadas, y no interviene en los negocios que se realicen entre ellas y sus clientes. Cualquier compra, reclamo, garantía o devolución sobre un producto o servicio de una empresa del directorio debe dirigirse directamente a esa empresa.

3. Registro y cuenta

• Para publicar una empresa debes ser mayor de 18 años y estar facultado para representarla.
• Debes entregar información veraz, completa y actualizada. Eres responsable de lo que publicas en la ficha de tu empresa.
• Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto y de toda actividad realizada con tu cuenta. Si sospechas un uso no autorizado, avísanos de inmediato.
• El registro está disponible para empresas que operan en Colombia.

4. Planes y precios

• Plan Gratuito: ficha básica de la empresa con publicación de 1 producto, sin costo y sin vencimiento.
• Planes de pago (por ejemplo, Premium): agregan funciones adicionales, como más productos (hasta 10), publicación de eventos y mayor visibilidad. Las funciones y precios vigentes de cada plan están en la página de planes.
• Precio final: el valor que se muestra antes de pagar es el valor total que pagarás. Negociosuraba.com no es responsable de IVA, por lo que los precios no tienen IVA. No cobramos cargos adicionales ocultos.
• Pagos por varios meses: al pagar 3, 6 o 12 meses por adelantado se aplica el descuento indicado en la página de pago, antes de confirmar.
• Medios de pago: los pagos se procesan a través de la pasarela ePayco. Negocios Urabá no conoce ni guarda los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria.
• Cambios de precio: podemos cambiar los precios de los planes. Los cambios no afectan los periodos que ya pagaste.

5. Vigencia, renovación y cancelación de planes

• El plan de pago se activa cuando la pasarela confirma el pago y está vigente por los meses que pagaste.
• No hay renovación automática ni cobros recurrentes. Antes del vencimiento te enviaremos un recordatorio por correo. Si decides renovar, debes hacer un nuevo pago.
• Si no renuevas, al vencer el plan tu empresa pasa automáticamente al Plan Gratuito. La ficha sigue publicada, pero las funciones exclusivas del plan de pago dejan de mostrarse (por ejemplo, los productos que superen el límite del Plan Gratuito).
• No hay cláusulas de permanencia. Puedes dejar de usar el plan de pago o pedir que bajemos tu empresa al Plan Gratuito en cualquier momento, escribiendo a [email protected].
• Las devoluciones de dinero, el derecho de retracto y la reversión de pagos se rigen por nuestra Política de Reembolso y Retracto.

6. Contenido que publicas

Al publicar textos, logos, fotos, productos o eventos en el Sitio:

• Declaras que eres titular de los derechos sobre ese contenido o que tienes permiso para usarlo (por ejemplo, que las fotos son tuyas o tienes licencia para publicarlas).
• Nos otorgas una licencia gratuita, no exclusiva y por el tiempo en que la ficha esté publicada, para mostrar ese contenido en el Sitio, en sus redes sociales y en materiales de promoción del directorio.
• Te comprometes a no publicar contenido falso o engañoso, ilegal, ofensivo, discriminatorio, sexual, violento, que infrinja derechos de terceros, ni ofertas de productos o servicios prohibidos por la ley colombiana.

Podemos revisar, editar por razones de formato, ocultar o retirar contenido que incumpla estos términos, y suspender o cancelar la cuenta en caso de incumplimiento grave o reiterado. Si retiramos contenido, te lo informaremos por correo indicando el motivo.

7. Comentarios, calificaciones y reseñas

• Los comentarios y calificaciones que los usuarios publican en el Sitio son opiniones de sus autores, no de Negocios Urabá.
• Está prohibido publicar reseñas falsas, publicar reseñas sobre tu propia empresa, ofrecer beneficios a cambio de reseñas positivas o publicar reseñas para perjudicar a un competidor.
• Algunas fichas muestran reseñas públicas tomadas de Google Maps. Esas reseñas se identifican con su origen y no son editadas ni seleccionadas por las empresas.

8. Uso prohibido del Sitio

No está permitido: usar el Sitio para enviar spam o publicidad no solicitada, extraer de forma automatizada la información del directorio, intentar acceder a cuentas ajenas o a áreas restringidas, afectar el funcionamiento del Sitio, ni suplantar a otra persona o empresa.

9. Propiedad intelectual del Sitio

El diseño, la marca “Negocios Urabá”, los logos, los textos propios y el software del Sitio pertenecen a Negociosuraba.com o se usan con licencia de sus titulares. No puedes copiarlos ni usarlos sin autorización escrita. El contenido publicado por las empresas pertenece a cada empresa.

10. Responsabilidad

• Hacemos lo posible para que el Sitio esté disponible y funcione correctamente, pero pueden presentarse interrupciones por mantenimiento, fallas del proveedor de hosting o causas ajenas a nosotros. Si una falla atribuible a nosotros impide usar un plan de pago durante un tiempo importante, aplicará lo indicado en la Política de Reembolso y Retracto.
• La información de cada ficha (precios, horarios, productos, promociones) la publica y actualiza cada empresa. Negocios Urabá no garantiza su exactitud ni responde por los productos o servicios ofrecidos por las empresas del directorio.
• Los enlaces a sitios de terceros (redes sociales, WhatsApp, páginas web de las empresas) se rigen por las condiciones de esos terceros.
• Nada en estos términos limita los derechos que te otorga la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) cuando actúas como consumidor.

11. Datos personales y cookies

El tratamiento de tus datos personales se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales, y el uso de cookies por la Política de Cookies.

12. Peticiones, quejas y reclamos (PQR)

Puedes enviarnos peticiones, quejas o reclamos a [email protected] o por el formulario de contacto. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. Si no quedas satisfecho, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).

13. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de vigencia y, si los cambios son importantes, te avisaremos por correo o con un aviso en el Sitio. Los cambios no afectan los planes ya pagados durante su vigencia.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se intentará resolver primero de forma directa y amistosa; si no es posible, será resuelta por los jueces competentes de Apartadó, Antioquia, Colombia, sin perjuicio de los derechos del consumidor a acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio o a los jueces de su domicilio.

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