Última actualización: 01/09/2026
1. Objeto y marco legal
Esta política regula la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de datos personales por parte de Negociosuraba.com, identificada con NIT 98627206-9, con domicilio en Carrera 108 # 104 – 100, Apartadó, Antioquia, Colombia, operadora de la plataforma Negocios Urabá (www.negociosuraba.com), en su calidad de Responsable del Tratamiento de datos personales.
Se expide en cumplimiento del artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015) y las demás normas que los desarrollen, modifiquen o sustituyan.
2. Definiciones
- Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para tratar sus datos personales.
- Aviso de privacidad: comunicación dirigida al titular que informa sobre la existencia de esta política.
- Base de datos: conjunto organizado de datos personales objeto de tratamiento.
- Dato personal: información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
- Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
- Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
- Responsable del tratamiento: Negociosuraba.com, quien decide sobre la base de datos y/o el tratamiento.
- Encargado del tratamiento: persona natural o jurídica que trata datos personales por cuenta del Responsable (por ejemplo, la pasarela de pagos ePayco o el proveedor de correo electrónico transaccional).
3. Datos personales que recolectamos
Según el tipo de relación que tengas con la Plataforma, podemos recolectar:
- Datos de la cuenta de usuario: nombre de usuario, correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada).
- Datos de la persona asociada a la cuenta: nombres, apellidos, tipo y número de documento de identidad, teléfono, dirección, correo electrónico.
- Datos de la empresa registrada: nombre comercial, NIT o identificación, dirección, teléfono, correo de contacto, categoría, descripción, horarios, imágenes, videos, productos y eventos publicados.
- Datos de pago: registro de los planes contratados, valor, referencia y estado de la transacción, procesados por la pasarela de pagos externa ePayco. Negocios Urabá no almacena el número completo de tarjetas de crédito o débito.
- Comentarios y calificaciones: nombre, correo y teléfono de contacto de quien deja un comentario sobre una empresa listada.
- Datos de navegación: dirección IP y user-agent, para seguridad, prevención de fraude y estadísticas de uso (ver también nuestra Política de Cookies).
Negocios Urabá no recolecta de forma intencional datos sensibles (salud, origen racial o étnico, orientación sexual, afiliación política o religiosa) ni datos de menores de edad.
4. Finalidades del tratamiento
- Crear, administrar y autenticar tu cuenta de usuario.
- Publicar y mostrar la ficha de tu empresa dentro del directorio público.
- Procesar el pago, la activación y la renovación de planes pagos.
- Enviar comunicaciones operativas: confirmaciones de registro y pago, recordatorios de vencimiento de plan, notificaciones de comentarios recibidos.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre novedades, promociones o nuevos servicios de Negocios Urabá.
- Atender peticiones, quejas y reclamos (PQRS).
- Prevenir fraude y proteger la seguridad de la Plataforma.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.
5. Derechos de los titulares
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo que la ley te exima de este requisito.
- Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley de protección de datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que impida su eliminación.
- Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
6. Cómo ejercer tus derechos
Puedes ejercer estos derechos escribiendo a [email protected] o a través del formulario de contacto de la Plataforma, indicando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y una descripción clara de tu solicitud. Las consultas se atienden dentro de los 10 días hábiles siguientes a su recepción, y los reclamos dentro de los 15 días hábiles, en los términos del artículo 14 de la Ley 1581 de 2012; si no es posible atender el reclamo en ese plazo, se informará al titular el estado de la solicitud antes de su vencimiento.
Si eres usuario registrado, también puedes actualizar o corregir tus datos directamente desde la sección “Mi información” de tu cuenta.
7. Encargados del tratamiento
Para operar la Plataforma, Negocios Urabá se apoya en terceros que actúan como Encargados del Tratamiento bajo obligación contractual de confidencialidad y uso restringido a la finalidad autorizada, entre ellos: la pasarela de pagos ePayco (procesamiento de pagos) y el proveedor de envío de correo electrónico transaccional.
8. Vigencia
Esta política rige a partir de su fecha de publicación y permanecerá vigente mientras Negocios Urabá trate datos personales de sus usuarios, o hasta que sea reemplazada por una versión actualizada, la cual será publicada en esta misma página con su respectiva fecha de actualización.
9. Documentos relacionados
Esta política se complementa con el Aviso de Privacidad, la Autorización para Tratamiento de Datos Personales y la Política de Cookies de Negocios Urabá.